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Cara ADUC

Banche e bancomat

13 ottobre 2020
Domanda 13 ottobre 2020
Mercoledì 7 ottobre sono stato vittima di un raggiro e mi sono stati rubati quasi 2000 euro. Mi sono accorto di essere stato raggirato mezz'ora dopo il fatto e telefonando al servizio di assistenza delle banche interessate la prima mi ha detto che non ero loro cliente e quindi non potevano fare nulla. La mia banca ha accettato il blocco del bancomat ma le operazioni concluse erano già fatte quindi non bloccabili. Ma io mi chiedo a che serve l'uomo se siamo completamente succubi delle macchine? È possibile che una banca ritenga inoppugnabile un'operazione solo perché io ho digitato i miei codici e non valuti minimamente il mio comportamento successivo nel momento in cui tento di bloccare l'addebito. Posso fare qualcosa oggi? (Denuncia a parte).
Omar, dalla provincia di MO

Risposta ADUC
non siamo in grado di darle un consiglio preciso, ma solo generico, visto che non ci dice nulla sulla dinamica dei fatti. Per cui, se crede di avere ragione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E se dopo 60 giorni non riceve risposta soddisfacente, si rivolga all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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