Banca smarrisce assegno posto all'incasso

In data 28/6/16 ho depositato un assegno ufficialmente contabilizzato con valuta 1/7/16. Alcuni giorni dopo (4/7/16) ho acceso una linea vincolata avendone piena disponibiltà in conto corrente, visto l'importo depositato con l'assegno. L’operazione è stata regolarmente eseguita dai sistemi informatici ma già a partire dal 6/7/16 il saldo del mio conto corrente è diventato negativo. Alla mia richiesta verbale la risposta è stata 'abbiamo smarrito l'assegno, lo stiamo cercando'. Ma intanto il danno nei miei confronti è doppio. Da una parte non ho avuto riconosciuto quanto dovuto, dall’altra non ho la disponibilità di prelievo sul residuo che dovrebbe essere presente su cc.