Automobile da riparare in garanzia. Protrarsi del fermo-macchina

Ho acquistato un'autovettura usata presso una concessionaria Jaguar di Vicenza. Mi è stata rilasciata una garanzia convenzionale della casa che consente di riparare la vettura in tutte le concessionarie Jaguar presenti sul territorio nazionale. Ho portato la mia macchina in riparazione alla Jaguar di Napoli per un difetto alla scatola guida riconosciuto in garanzia. Dopo molti tira e molla e resistenze di sorta, la Jaguar di Napoli ha accettato di riparare l'auto, ma dal 16 settembre scorso, giorno in cui l'auto è stata presa ufficialmente in carico, non ho avuto più notizie, se si eccettua una telefonata con la quale mi avvisavano che stavano aspettando l'autorizzazione ad effettuare la riparazione da parte della società che gestisce la garanzia Jaguar. Come posso fare per superare questa situazione di stallo e rientrare in possesso della mia auto debitamente riparata? Si evidenzia che il prolungato fermo - macchina causa disagi non indifferenti a me e alla mia famiglia oltre a danni di natura economica scaturenti dal mancato utilizzo dell'auto. Cordiali saluti.
Ciro, da Pozzuoli (NA)