Cara ADUC
Aumento tariffa del 200%
Domanda
1 aprile 2021
Buongiorno, sono titolare di un negozio di parrucchiere per uomo; vi vado subito a descrivere il mio problema:
Nel Febbraio del 2011 ho sottoscritto un contratto con tacito rinnovo con la Eco Eridania S.P.A. per la gestione e lo smaltimento di rifiuti speciali; fino al 2019 per i loro servizi, ovvero un ritiro a domicilio annuale di circa 8 etti di lamette da barba usate, pagavo 69 euro l'anno; dal 2020 questa cifra è stata portata a 201 euro. Benchè l'aumento mi sia stato comunicato in anticipo tramite Pec come da procedura, nella comunicazione la cifra che veniva indicata era di 165 euro e non di 201, in quanto non veniva specificato che l'iva non era compresa. Quello che vorrei sapere da voi è se sia legale aumentare il costo di un servizio di quasi il 200% e inoltre farlo senza mettere al corrente il cliente che la cifra comunicata nell'avviso è senza iva e di conseguenza inferiore a quella che di fatto andrà realmente pagata; e se in virtù di ciò ci sia la possibilità di fare un eventuale ricorso o contestazione. Grazie in anticipo per la risposta.
Danilo, dalla provincia di VA
Nel Febbraio del 2011 ho sottoscritto un contratto con tacito rinnovo con la Eco Eridania S.P.A. per la gestione e lo smaltimento di rifiuti speciali; fino al 2019 per i loro servizi, ovvero un ritiro a domicilio annuale di circa 8 etti di lamette da barba usate, pagavo 69 euro l'anno; dal 2020 questa cifra è stata portata a 201 euro. Benchè l'aumento mi sia stato comunicato in anticipo tramite Pec come da procedura, nella comunicazione la cifra che veniva indicata era di 165 euro e non di 201, in quanto non veniva specificato che l'iva non era compresa. Quello che vorrei sapere da voi è se sia legale aumentare il costo di un servizio di quasi il 200% e inoltre farlo senza mettere al corrente il cliente che la cifra comunicata nell'avviso è senza iva e di conseguenza inferiore a quella che di fatto andrà realmente pagata; e se in virtù di ciò ci sia la possibilità di fare un eventuale ricorso o contestazione. Grazie in anticipo per la risposta.
Danilo, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
non sappiamo i motivi dell'aumento, che comunque era stato preannunciato. Probabilmente l'importo non era stato adeguato annualmente negli anni precedenti. Per tale aumento può sentire l'ufficio preposto.In ogni caso, non c'è una legge che vieta aumenti di tale entità, purché siano comunicati chiaramente e tempestivamente, per dare la possibilità al consumatore di scegliere per tempo.
Quanto all'Iva, si sa che essa riguarda qualsiasi entrata, per cui non ci sembra un motivo valido di ricorso l'averla non comunicata nell'avviso di aumento.
Quanto all'Iva, si sa che essa riguarda qualsiasi entrata, per cui non ci sembra un motivo valido di ricorso l'averla non comunicata nell'avviso di aumento.
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