Cara ADUC
aumento infostrada
Domanda
8 novembre 2019
Sono cliente infostrada-fibra da un anno esatto. Il contratto prevedeva 23 euro mensili + modem gratuito x 24 mesi + pagamento di 2 euro x altri 24mesi. In data odierna sulla fattura mi avvisano che da gennaio ci sarà un aumento di 2 euro mensili che prevede il recesso entro il 31 dicembre senza spese, ma dovrò pagare le rimanenti quote del modem!! So che ora il modem viene dato in comodato d'uso. Se recedo dal contratto, posso oppormi al pagamento restituendo il modem? Grazie
Franco, dalla provincia di FE
Franco, dalla provincia di FE
Risposta ADUC
se il modem lo ha acquistato a rate e lo vuole mantenere dovrà pagare le rate residue anche in caso di recesso. Per la restituzione del modem e le spese relative al recesso legga la ns. scheda alla voce disdetta anticipata e spese addebitabili:
https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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