Aumento compenso senza comunicazione

Salve, Vi scrivo per chiedere un parere su quanto di grottesco stiamo vivendo.
La mia ragazza diversi mesi fa, dopo la chiusura dell'azienda presso la quale lavorava, in accordo con le colleghe, ha richiesto tramite un legale il fallimento dell'azienda per ottenere le spettanze dovute (nello specifico T.F.R.) dall'INPS. La pratica durata circa 12-14 mesi è andata a buon fine.
Il legale, al momento dell'accordo iniziale con tutte le colleghe dell'azienda, ha chiesto come compenso il 10% di quanto ognuna avrebbe percepito a fine pratica come spettanza di quanto dovuto dal titolare che non ha pagato. In termini pratici se una dipendente avesse percepito a fine pratica 1000,00 euro dall'INPS a lei sarebbero stati dovuti 100,00 euro.
Nel momento in cui la pratica è stata risolta l'avvocato ha dato appuntamento a tutte le colleghe presso una banca nella quale erano trattenuti gli importi versati dall'INPS. Solo in quella sede, quindi a chiusura pratica, il legale ha riferito verbalmente alle presenti che, a causa di un aumento inaspettato e non preventivato delle spese da ella sostenute, il suo ammontare era pari al 15% di quanto ciascuna dipendente percepiva.
L'appuntamento era fissato nel suo studio per il versamento liberatorio in misura appunto del 15%. All'appuntamento è stato fatto notare che nessuno, senza una comunicazione avuta durante la pratica era disponibile a pagare il 5% in più. L'avvocato dal canto suo non ha voluto da nessuno la quota del 10% che tutti erano disposti a pagare, rimandando a data da destinarsi ulteriori sviluppi minacciando anche l'invio di raccomandate per l'ottenimento di quanto da lei sostenuto.
Nel caso mio specifico aggiungo che durante la pratica in corso, personalmente ma per altri motivi, ho chiesto un consulto riguardanti altra natura. In quella sede, al momento del congedo, ho esplicitamente richiesto se qualcosa fosse dovuto e mi è stato risposto di no. Ad oggi la stessa ha avuto l'ardire di comunicare alla mia ragazza che invierà la parcella a casa comprendente sia il suo ammontare pari al 15% ed aggiungendo quanto io le dovevo per la mia consulenza.
A questo punto Vi chiedo:
1) è legale che un avvocato si faccia pagare in percentuale di quanto a fine pratica si può realizzare?
2) è legale che solo a fine pratica, non avendo nulla di scritto ma avendo tutti ben compreso la percentuale iniziale, si possa aumentare la propria spettanza di un 5% per recupero spese non previste?
3) è legale che a posteriori mi si possa chiedere un corrispettivo in denaro per una consulenza per la quale già mi era stato comunicato che nulla era dovuto?
4) come dobbiamo comportarci nei confronti di questo avvocato che non ha mai realizzato un vero e proprio preventivo di spesa e solo ora adduce che quanto prima comunicato non le basta più?
E' chiaro che tutti siamo disponibili a pagare quanto dovuto, nessuno si sta tirando indietro per il 10% ma lei non lo accetta più. Cordiali saluti
Sergio, da Catania