attivazione vodafone

Salve, feci il 14 maggio 2015 un contratto telefonico per attivare una ADSL Vodafone 20 mega. Il 22 maggio mi arriva la Vodafone station, ma non il contratto scritto che io avevo esplicitamente richiesto nella registrazione e che non è mai arrivato, nè per via digitale in PDF (anche perché non mi chiesero l'e-mail all'uopo). Una operatrice mi ha confermato che il contratto viene spedito separatamente, ma forse, invece, i fogli informativi allegati alla Vodafone station loro li considerano contratto. Disattivo l'accredito bancario, che mi dicevano essere necessario per l'offerta. Io gli chiesi durante la registrazione del contratto se fosse poi stato possibile pagare coi bollettini postali e loro mi dicono di si omettendo che si pagano 50€ per ciò. Ho tutte le telefonate registrate, sia del contratto sia le successive. Durante il contratto la cinese non capiva alcune domande e mi hanno dovuto passare un italiano. Comunque gli faccio una raccomandata che gli arriva il 17 giugno dove dico di voler recedere e che i termine di ripensamento non possono valere dal 22 maggio (ricevimento Vodafone station) ma preciso comunque di voler recedere. Loro procedono come nulla fosse e attivano (per modo di dire) la linea. Così mi rassegnò, prendo in considerazione che posso effettivamente avere torto sul fatto della Vodafone station e del cosiddetto ripensamento e attacco la Vodafone station. Risulto in Vodafone dal 01 luglio 2015, e infatti la sera di quel giorno la mia connessione infostrada smette di funzionare, attacco la Vodafone station e sono da 3 giorni senza internet nè telefono. Il 190 mi dice che stanno risolvendo il mio problema. Posso essere risarcito per questo grave disservizio? Posso andarmene da Vodafone per questo motivo se continuano con questo ritardo nell'attivazione? Grazie mille per il vostro lavoro
Devis, da San Salvo (CH)