Cara ADUC
Attivazione servizio Tekkavoip
Domanda
9 dicembre 2017
Il 16 Ottobre 2017 mio figlio ha attivato inconsapevolmente il servizio Tekkavoip navigando con un router con Sim operatore Wind. Oggi leggendo la bolletta ho visto che c'era un addebito ingiustificato di 28 Euro, ho contattato wind che mi ha detto che tale accredito si riferiva al servizio Tekkavoip attivato appunto erroneamente il 16 Ottobre; ho richiesto la disattivazione del servizio e l'inserimento del blocco sulla Sim. Volevo sapere se è possibile richiedere il rimborso della cifra indebitamente addebitata e come procedere. Grazie Saluti
Matteo, da Calolziocorte (LC)
Matteo, da Calolziocorte (LC)
Risposta ADUC
chiedere il rimborso e' possibile nella misura in cui l'attivazione sia dovuta ad una forzatura da parte del venditore, e non ad una scelta sbagliata da parte dell'acquirente. Dal suo testo non e' chiaro. Nel caso, per rivalersi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti