Cara ADUC
Attivazione servizi Vodafone e mancate risposte
Domanda
24 giugno 2016
Buonasera, ho un problema con Vodafone. Mi hanno attivato un servizio da me non richiesto, denominato "Relax Super Internet".
Ho dovuto contattarli innumerevoli volte per poter disattivare il servizio (per me inutile). In data 3/3/16 ho inviato anche una lettera di richiesta danni, che vedete in allegato, alla quale non ho mai ricevuto risposte o rimborsi.
Ho letto che il passaggio successivo è la conciliazione con Corecom? Funziona? Cosa rischio?
Grazie
Dott. Matteo Crippa
Matteo, da Sesto San Giovanni (MI)
Ho dovuto contattarli innumerevoli volte per poter disattivare il servizio (per me inutile). In data 3/3/16 ho inviato anche una lettera di richiesta danni, che vedete in allegato, alla quale non ho mai ricevuto risposte o rimborsi.
Ho letto che il passaggio successivo è la conciliazione con Corecom? Funziona? Cosa rischio?
Grazie
Dott. Matteo Crippa
Matteo, da Sesto San Giovanni (MI)
Risposta ADUC
il Corecom è un Ente gratuito preposto alla soluzione delle controversie tra Compagnie telefoniche e consumatori, presente in ogni Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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