Attivazione gas Enel mai richiesta

Buongiorno, circa 7 mesi fa dopo essere stato contattato dall'ENEL per un'attivazione di servizio gas, in un'abitazione dove non vive nessuno, da me comunque contestata e non richiesta, mi è arrivato un sms che mi informava che era stato attivato un contratto di fornitura gas a mio nome. Dopo numerose telefonate, invio fax, raccomandate e richieste di giustificazioni al punto Enel, il contratto risulta essere ancora attivo e l'Enel ha già fatturato diverse volte. Loro dicono che hanno agito correttamente e mi dicono che ho concluso il contratto telefonicamente e che nel punto enel posso ascoltare la telefonata.
Così ho fatto, ma l'operatrice al punto Enel mi ha detto che il formato non risultava leggibile. Nessuno del punto Enel ha voluto rilasciare, anche dietro mia esplicita richiesta una dichiarazione nella quale si indicava che il file fosse illeggibile. Fra l'altro l'apertura del contatore nonché la rimozione dei sigilli è avvenuta senza che io fossi presente. L'Enel sta inviando lettere di messa in mora e solleciti di pagamento. Vorrei chiedervi che cosa posso fare ancora per tutelarmi. Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi consiglio possiate darmi per risolvere questa situazione che si sta protraendo già da tempo.
Guido, da Roma (RM)