Cara ADUC

Attesa due mesi per riparazione telefonino

7 febbraio 2014

Domanda 7 febbraio 2014

Ho acquistato un cellulare della Brondi. Dopo un paio di mesi lo mando in assistenza per un guasto e attendo oltre 40 giorni perchè venga riconsegnato. Dopo 4 mesi si riguasta di nuovo. Sono passati ora due mesi e mezzo che è in assistenza e non l'ho ancora ricevuto. Ho mandato due mail alla Brondi senza alcuna risposta.
C'è un tempo massimo per le riparazione? Posso eventualmente chiedere un rimborso del telefonino acquistato o per il lungo tempo di riparazione? Grazie mille
Andrea, da Roma

Risposta ADUC

non esiste un tempo di riparazione previsto per legge; ma ogni consumatore ha un suo limite di sopportazione dei disservizi. Percio' si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, indirizzata sia al venditore che al produttore chiedendo l'immediata consegna dell'apparecchio riparato o in alternativa la sostituzione con uno nuovo di uguale o superiore qualita', chiedendo altresi' anche i danni. In caso di inadempienza il contratto dovra' intendersi risolto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php

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