assicurazioni x spedizioni packlink

salve vi racconto questa storiavsulle spedizioni e i non rimborsi di spedizioni assicurate e chiedendo se sia possibile e corretto…!!
ho fatto una spedizione 31 marzo di una vendita ebay, tramite il gestore delle vendite ebay, ke e’ una piattaforma gestita da packlink, ke a sua volta e’ un gestore di spedizioni online.
da li ho scelto come corriere x la spedizione nexive. ho spedito un monitor.
che arrivato 8 aprile al clientedestinatario il pacco e’ arrivato molto danneggiato e il monitor non si accendeva piu’, dopo ke il cliente mi ha chiesto il rimborso x il pacco arrivato danneggiato.
ho contattato packlink ke si e’ occupata della gestione della spedizione (con suppl assicurata).
e dopo avermi fatto inviare e aprire la pratica di reclamo.
mi comunicano ke non posso avere un rimborso nonostante avermi fatto pagare un assicurazione aggiuntiva perche’ nel loro sito c'e’ scritto ke esistono delle spedizioni ke anche se ti fanno pagare l'assicurazione extra, non sono comprese.
dopo aver controllato la loro liste di prodotti proibiti e articoli senza copertura assicurativa, non esistono prodotti che verranno rimborsati.. xke’ ci sono tutti..
quindi cosi’ i corrieri sono autorizzati a lanciare i pacchi e danneggiarli, smarrirli o peggio….!!
non so come sia possibile e legale cio’.
questo e il link incriminato..
https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209034425-articoli-proibiti
voglio ke tutti lo vedano e siano informati di questa situazione.. fatta tramite questo gestore online di spedizioni..ke anke piattaforma ebay..
e come me chissà in quanti saranno stati fregati
ma non si puo’ fare una denuncia x truffa e comportamenti scorretti!!!!
Paolo, dalla provincia di GE