Assicurazione Direct

Salve, ho fatto preventivo di assicurazione RC auto sul sito www.directassicurazioni.it e seguito le istruzioni per il pagamento come si visualizza nell'allegato... pagamento immediato per cogliere l'offerta a tempo del premio scontato... pagamento mediante ricarica carta Postepay. Poi l'operatore (Roberto) che mi ha seguito telefonicamente nell' operazione mi ha detto che mi ha fatto sbagliare il numero di carta sulla quale versare il premio per un errore del suo collega (Andrea). Ho intanto pagato 200€ di premio e 3€ di commissioni. E intanto la Direct assicurazioni ancora non ha emesso la polizza e sta prendendo tempo rispetto ad un errore (probabilmente) imprevisto provocato da loro. Come devo muovermi per avere l'assicurazione o il rimborso in toto dei costi sostenuti dato che ho urgenza di copertura assicurativa e non l'hanno ancora emessa....
Marletta, dalla provincia di PI