assegno di rimborso dell'eni gas

Nel novembre 2014, avendo cambiato gestore gas dall'Eni gas ad ACEA, ricevo un assegno bancario non trasferibile di 266,10 euro come restituzione pagamenti in eccedenza.
Assente da casa per circa un mese al mio ritorno trovo l'assegno e lo porto alle poste per metterlo in carica sul mio conto corrente. Nè io né l'impiegata ci accorgiamo che l'assegno era scaduto, così dopo una prima messa in carico sul mio conto presto è avvenuto lo storno per assegno insoluto.
Telefono al numero verde per capire meglio cosa fosse successo e vedere come rimediare e mi viene risposto che a loro risulta che l'assegno è stato incassato e che toccava a me dimostrare il contrario.
Mi faccio rilasciare dalle Poste copia del versamento dell'assegno e del successivo storno, mandando un fax con la documentazione. Dopo mesi ritelefono e mi viene detto che non era ancora stata esaminata la questione e di avere pazienza. Così inizio una lunga serie di telefonate e fax. La risposta era sempre la stessa:
"a noi risulta che l'assegno è stato pagato"
Una cosa che ho notato è che fin dalla prima telefonata mi hanno fatto sempre aspettare perché l'operatore doveva consultarsi.
Presa per stanchezza e non sapendo come fare vorrei unirmi al coro di coloro che vengono truffati da queste aziende forti della loro possenza.
Distinti saluti
Grazia, da Monte Castello Di Vibio (PG)