Cara ADUC
Aria
Domanda
21 novembre 2014
in data odierna, mi è pervenuta da parte di ARIA, richiesta di pagamento fattura relativa al mese di novembre e dicembre, mentre io avevo già disdetto detto contratto in data 1.10.2014 con R.R. e a Voi per conoscenza. Contrattato il Gestore, mi hanno detto che devo pagare la fattura per poi essere rimborsata con l'aggiunta del pagamento della disinstallazione dell'apparato. Vorrei sapere come comportarmi.
Vincenzo, da Cortale (CZ)
Vincenzo, da Cortale (CZ)
Risposta ADUC
in caso di recesso anticipato il gestore ha 30 gg di tempo dalla ricezione della sua lettera per interrompere definitivamente il servizio; da quel giorno lei ha diritto al rimborso delle somme pagate, detratti gli ebentuali consumi registrati e/o la frazione di abbonamento usufruita e i costi di disattivazione del servizio, nella misura prevista dal contratto.
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