Anomalia addebito in fattura Telecom

Spett.Le Aduc,
in data 18/04/2016 sottoscrivevo una proposta di attivazione delle offerte per la line fissa TIM Smart Voce Casa comprensiva di opzione voce internazionale (All. 1); in data 06/05/2016 ricevevo telefonicamente la conferma dell'attivazione del "SERVIZIO". Nei giorni successivi ricevevo mezzo posta ordinaria copia del contratto nel quale non era menzionata l'opzione inerente alle telefonate internazionali, ma non ravvisai nell'immediato tale mancanza usufruendo dell'intera offerta sottoscritta fidandomi di quanto comunicatomi al telefono.
In occasione del ricevimento della prima fattura RS xxxx del 07/06/2016 notavo che il costo delle telefonate internazionali era stato computato non considerando l'opzione voce internazionale, ma semplicemente addebitando l'intero costo evidentemente maggiore rispetto all'offerta sottoscritta.
Dopo diverse richieste di chiarimento in merito, effettuate dal sottoscritto sia per via telematica che con telefonate al 187, mi veniva comunicato telematicamente con lettera Prot.xxxx da TELECOM ITALIA che non erano state ravvisate anomalie e che la mia richiesta di rettifica fattura non poteva essere accolta. Nel contempo, a seguito di telefonata del Sottoscritto al 187, in data 21/06/2016 veniva ufficialmente attivata sulla linea l'opzione
internazionale richiesta e sottoscritta molto tempo prima come da All.1.
In data 13/07/2016 comunicavo nuovamente a TELECOM, per mezzo fax, l'anomalia riscontrata e la decisione di effettuare il pagamento della fattura di cui sopra scorporando autonomamente l'importo relativo alle telefonate internazionale e sostituendolo con quello previsto dall'offerta sottoscritta (pagamento effettuato il 18/07/2016).
In data 21/07/2016 ricevevo lettera di risposta Telecom Prot. xxxx nella quale mi veniva nuovamente comunicata l'assenza di anomalie. Sempre in data 21/07/2016 ricevevo ulteriore lettera Telecom Prot.xxxxx con sollecito di pagamento ed avviso di iscrizione, in caso di mancato pagamento, nel registro
internazionale morosità S.I.Mo.I.Tel.
Chiedo gentile consulenza e cortese riscontro in merito a quanto esposto.
Cordiali Saluti
Mario, da Taranto (TA)