Annullamento ordine venditore online

Salve, ho consultato le precedenti risposte ma non ho trovato un caso simile al mio.
Giorni fa ho effettuato un acquisto on line con modalità ritiro e pagamento in punto vendita.
Tale ordine è stato confermato tramite una mail da parte del venditore (status che vedo ancora attivo nel mio account del sito).
dopo 8 giorni mi comunicano che "a causa di un problema logistico la spedizione dei Suoi prodotti sta subendo un ritardo" e che mi avrebbero contattato telefonicamente o via mail.
Non avendo ricevuto alcuna informazione, dopo 20 giorni -dietro mio sollecito- mi arriva la comunicazione che "a causa di alcuni errori informatici di giacenza, il suo ordine non può essere processato in quanto il prodotto da lei richiesto non è attualmente disponibile presso i nostri magazzini" e mi invitano a sostituirlo con un altro o ad annullarlo.
Faccio presente che nei loro punti vendita il prodotto è disponibile, ma con un prezzo ben maggiore rispetto a quello offerto online.
Vorrei sapere se ho il diritto di ottenere il prodotto acquistato al prezzo del sito o se non avendolo ancora pagato la questione decade, ossia se la conferma d'ordine che ho ricevuto via mail all'atto dell'acquisto ha validità contrattuale.
vi ringrazio per l'aiuto
Andrea, da Gorgonzola