Cara ADUC
annullamento ordine online dopo ricevuta di conferma ordine
Domanda
13 febbraio 2021
Salve, top aver acquistato un paio di scarpe scontate per gol 50% emporio Armani all'importo di
72,50 € invece di 145,00, dopo essermi arrivata una mail (subito dopo l'acquisto) di conferma
dell'ordine in serata mi hanno comunicato che l'operatore aveva sbagliato a mettere lo sconto e,
pertanto non potevano spedirmi le scarpe. Io ho agito in buona fede, perché l'importo non è
esiguo, posso invocare qualche norma? Se sì, quale? Grazie
Aniello, dalla provincia di FI
Aniello, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
può pretendere che il loro impegno sia onorato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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