amag alessandria non esegue subentro ma voltura. pericolo utenze acqua

Sto combattendo da mesi per ottenere da AMAG (Alessandria) UN NUOVO CONTRATTO per la fornitura in abitazione acquistata.
Purtroppo l'utenza precedente, di cui l'intestatario è deceduto da quasi 20 anni, non presentava nelle ultime bollette pagate dai parenti le letture corrispondenti al numero sul contatore.
Ho richiesto PIOMBATURA e NON VOLTURA, molto chiaramente, anche via fax.
Adesso mi arriva, dopo piombatura e riapertura (gli addetti portavano documento in cui ancora compare il nome del vecchio intestatario e volevano la firmassi) un contratto dove non si dice se è voltura o subentro o nuovo contratto. Esso riporta COME RIFERIMENTO CONTRATTUALE il NUMERO della VECCHIA UTENZA quindi ne deduco che si tratti di fatto di UNA VOLTURA MASCHERATA.
1- Come dobbiamo difenderci?
2 - Inoltre chiedono dichiarazione che gli impianti a monte sono a norma dei requisiti tecnici del regolamento d'utenza, ATO6 alessandrino, (NON ALLEGATO anche se vanno sottoscrivere per ricevuta del testo).
E' obbligatorio dichiararlo. L'impianto è ancora lo stesso con cui avevano prima il contratto in essere, senza subire nessuna modifica, ed è di vecchia costruzione.
Laura, da Milano (MI)