Cara ADUC
Aggiornamento su messa in mora Vodafone per Exclusive
Domanda
29 febbraio 2016
Gentilissimi,
ho il piacere di segnalarvi che Vodafone ha risposto alla mia raccomandata PEC di messa in mora tramite raccomandata cartacea (costata a Vodafone 4 €).
Vodafone continua a ribadire che Executive è un "aggiornamento tecnico ed economico (del mio contratto) in linea con l'evoluzione del mercato" e non "l'attivazione a pagamento di nuovi servizi estranei all'oggetto del contratto"....
Vodafone ritiene la mia domanda di rimborso non fondata ma nonostante tutto, "in via eccezionale, nella sempre preminente logica della soddisfazione del Cliente", ha però provveduto a rimborsarmi i 5,70 € prelevati con Exclusive.
Grazie a voi
Cordiali saluti
Nicola, da Venezia (VE)
ho il piacere di segnalarvi che Vodafone ha risposto alla mia raccomandata PEC di messa in mora tramite raccomandata cartacea (costata a Vodafone 4 €).
Vodafone continua a ribadire che Executive è un "aggiornamento tecnico ed economico (del mio contratto) in linea con l'evoluzione del mercato" e non "l'attivazione a pagamento di nuovi servizi estranei all'oggetto del contratto"....
Vodafone ritiene la mia domanda di rimborso non fondata ma nonostante tutto, "in via eccezionale, nella sempre preminente logica della soddisfazione del Cliente", ha però provveduto a rimborsarmi i 5,70 € prelevati con Exclusive.
Grazie a voi
Cordiali saluti
Nicola, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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