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Cara ADUC

Advertisement ingannevole Groupon

30 ottobre 2013
Domanda 30 ottobre 2013
Salve,
sono utente Groupon, anche se non ne ho mai fatto un grande uso. Probabilmente per questa ragione Groupon mi ha inviato una email dove sostenevano che per incentivarmi a usare i loro servizi mi avrebbero riconosciuto uno sconto di 10EUR su un acquisto di almeno 20EUR.
Decido di metterli alla prova, e compro dei coupon cinema+popcorn+bibita per circa 37EUR. Durante tutto il processo, un banner sul sito mi informa che ho "uno sconto di 10EUR che sara' riconosciuto in fase di pagamento".
Finalizzando pagamento la spesa e' stata sempre di circa 37EUR e lo sconto si e' volatilizzato.
Ho scritto una mail cortese al servizio clienti groupon, spiegandogli che non volevo credere al dolo ma che pretendevo spiegazioni.
Spiegazioni che ad oggi non sono arrivate.
Ora, la cifra e' esigua ma e' una questione di principio, perche' probabilmente era esattamente uno specchietto per le allodole.
Mi chiedo, a parte ovviamente masticare amaro e tenersi ben lontani da
Groupon in futuro, cosa si puo' fare in casi come questi?
Saluti
Antonio, da Latina (LT)

Risposta ADUC
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