Cara ADUC
adsl
Domanda
6 febbraio 2014
Salve, al rientro a casa intendo diventare socio sostenitore per avere il vostro supporto nella battaglia che intendo portare avanti. Da 5 mesi non riesco ad attivare Fastweb e non ho adsl nella casa dove mi sono trasferito, perchè, secondo il call center, telecom non da' il via libera. Pare che telecom riconosca come errato l'indirizzo fornito...
Non so più che fare, l'adsl mi serve anche per lavoro. Resto in attesa,
cordiali saluti
Riccardo, da Palermo (PA)
Non so più che fare, l'adsl mi serve anche per lavoro. Resto in attesa,
cordiali saluti
Riccardo, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
le consigliamo di inviare quanto prima una lettera di diffida, tramite raccomandata a.r., alla sede legale della Fastweb contestando la mancata attivazione del servizio nei termini di legge.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Segnali, inoltre, il comportamento tenuto dalla compagnia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e all'Autorità Garante nelle Comunicazioni.
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Laddove la problematica dovesse sussistere si rivolga al Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Segnali, inoltre, il comportamento tenuto dalla compagnia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e all'Autorità Garante nelle Comunicazioni.
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Laddove la problematica dovesse sussistere si rivolga al Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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