Cara ADUC
adsl Telecom
Domanda
23 giugno 2015
in data 24/04/2015 mi è stata attivata una nuova linea telecom (chiamate+adsl) aderendo ad una offerta on line che prevedeva anche in omaggio il modem wii fii con consegna entro 45 gg dalla data di attivazione.
ad oggi, 18/06/2015, il modem non mi è stato ancora consegnato (e quindi non sto usufruendo del servizio adsl) nonostante innumerevoli richieste telefoniche ed on line. Vorrei a questo punto recedere dal contratto attivato on line!!
Fabio, da Biccari (FG)
ad oggi, 18/06/2015, il modem non mi è stato ancora consegnato (e quindi non sto usufruendo del servizio adsl) nonostante innumerevoli richieste telefoniche ed on line. Vorrei a questo punto recedere dal contratto attivato on line!!
Fabio, da Biccari (FG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima l'adempimento del contratto e il rimborso previsto per questo tipo di disservizio, altrimenti li riterra' inadempienti e sara' costretto a disdire il contratto per colpa loro, sempre chiedendo gli indennizzi di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme per gli indennizzi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme per gli indennizzi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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