ADSL Telecom sotto soglia contrattuale

Buongiorno,
da diverse settimane ormai sto notando che la velocità dell'ADSL è veramente bassa, al di sotto della soglia contrattuale. Ho sempre avuto questo tipo di problema anche in passato, segnalandolo molte volte alla Telecom la quale ha sempre risposto che il problema è dato dalla troppa distanza tra casa mia e la centrale. Però sto continuando a pagare il prezzo pieno in bolletta (ormai da anni). Ora che lavoro prevalentemente da internet, questo disservizio si è fatto insopportabile, andando ad eseguire il test di velocità tramite sito TIM 10 volte su 10, la stessa risulta al di sotto dei 2,1Mb di banda minima dichiarata. Attualmente sto assillando il customer care su facebook e tramite email, ma sembra non dare nessun frutto. Al di la della recessione del contratto senza penali, c'è un modo per richiedere un rimborso o per far migliorare il servizio? Grazie mille.
Alessio, da Capriano Del Colle (BS)