Venerdì 30 ottobre 2026
Menu
Cara ADUC

Addebito per rinnovo automatico

2 marzo 2016
Domanda 2 marzo 2016
ABA English anche nel 2016 (25/02) come lo scorso 2015 mi ha addebitato, con il meccanismo del rinnovo automatico, € 199,00. Nel 2015 dopo aver verificato che nella mia area personale esisteva un flag spuntato con il quale io richiedevo (a mia insaputa) il rinnovo automatico, ho provveduto ad eliminare la spunta e non ho fatto storie per il pagamento. Neppure una volta ho usufruito dei loro servizi anche se pagati e mai, eppoi mai, mi sarei aspettato di vedermi addebitato, come è successo, il costo di 199,00 € alle ore 00:31 del 25/02/2016.
Ho inviato loro una mail specificando quanto sopra e comunque chiedendo di esercitare il diritto di recesso con la restituzione integrale dell'importo addebitato pari ad € 199,00. Dopo uno scambio di mail mi propongono la restituzione di euro 99,50 a seguito di ragionamento che non condivido.
La domanda: come posso difendermi? Questi hanno il diritto di procedere ad un rinnovo automatico? Hanno il diritto persino di negarmi il diritto di recesso.
Via allego la stampa dello scambio avvenuto via mail.
Grazie in anticipo per la risposta che vorrete fornirmi.
Mauro, da Capoterra (CA)

Risposta ADUC
il link presente in allegato reca in effetti la necessita' per l'abbonato di comunicare (presumiamo all'indirizzo email piu' volte citato) il recesso dall'abbonamento alla scadenza e contestualmente l'obbligo dell'editore di annullamento del rinnovo tacito. In queste condizioni lei puo' solo tentare di spuntare condizioni di rimborso piu' favorevoli di quelle gia' accordate.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →