Martedì 25 agosto 2026
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Cara ADUC

Addebito non autorizzato

15 dicembre 2020
Domanda 15 dicembre 2020
Salve, in data 12/12/2020 ho attivato un abbonamento Premium giornaliero di 1,99 euro sul sito di incontri Badoo.com ma mi è stato addebitato anche un importo di 52,49 euro per dei crediti non richiesti, ne’ che indicavano un ulteriore addebito. Me ne sono accorto il giorno dopo che invece mi avvisava di un addebito di 1,99 euro per rinnovo automatico di Premium, appunto il loro trucco è addebitare grazie a questi rinnovi automatici che non chiedono autorizzazione ad addebiti successivi al primo, infatti alla mia contestazione su Paypal con cui ho pagato non risultano addebiti non autorizzati perché per Badoo basta un pagamento autorizzato per fare altri addebiti non autorizzati e non richiesti. Abbonandomi a Premium per un giorno io esprimevo la mia chiara volontà di voler autorizzare solo un addebito di 1,99 e posso accettare il rinnovo automatico del giorno dopo, ma chiedo il rimborso di 52,49 euro per servizi non richiesti ne’ autorizzati.
Ho letto altri casi simili che hanno preso questa strada e spero possiate fare qualcosa. In fede
Giovanni, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
ha ragione lei se in fase di abbonamento premium non indicano che si tratta di un contratto con tacito rinnovo.
Proceda quindi sporgendo querela, chiedendo il rimborso alla banca e bloccando eventuali ulteriori addebiti da parte di questa società.
Le suggeriamo inoltre di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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