Cara ADUC
Addebito accertamento documentale 40/04 ritardato
Domanda
4 dicembre 2013
Salve,
sull'ultima bolletta ENI mi sono ritrovato nella sezione "oneri diversi" 2 voci:
Assicurazione clienti finali gas 0,30E + IVA
GS - voce accertamento documentale del. 40/04 40E + IVA
Questo importo pare sia dovuto per l'installazione di nuovi impianti.
Fin qui tutto chiaro se nonchè il mio impianto è stato installato 4 anni e mezzo fa.
Dopo aver chiamato il call center mi è stato detto che moltissimi utenti stanno ricevendo questo addebito che era dovuto sulla prima bolletta dopo l'istallazione di un nuovo impianto e che non è stato invece riscosso (si va indietro fino ad impianti del 2008).
Verificando nella documentazione che mi fu fornita dall'"Energy Store ENI" dove ho effettuato tutta la pratica per l'allaccio e la certificazione ho riscontrato che sono indicati importi per varie voci (che poi mi sono stati puntalmente addebitati in bolletta) ma nulla è indicato a proposito di questa cifra.
L'unico riferimento che ho trovato è sul preventivo (un modulo con marchio "ENI Energy store" dove però non è indicato alcun riferimento a persone o numeri di pratica) per la certificazione dove è riportato "adeguamento e modifica impianto per la 40/04 compreso documentazione" 250 Euro (che sono state poi ripartite in 36 rate mensili).
Alla luce di tutto ciò è corretto che mi venga chiesta questa cifra dopo tutto questo tempo o posso in qualche modo appellarmi?
Qualora fosse dovuto (so che è poca cosa ma è per principio) posso almeno chiedere che l'IVA applicata sia quella di 4 anni e mezzo fa visto che la mancata riscossione non è certo imputabile ad una mia colpa? La differenza la metterebbe l'ente incaricato di effettuare l'addebito e se lo è dimenticato per tutti questi anni.
Grazie
Salvatore, da Napoli
sull'ultima bolletta ENI mi sono ritrovato nella sezione "oneri diversi" 2 voci:
Assicurazione clienti finali gas 0,30E + IVA
GS - voce accertamento documentale del. 40/04 40E + IVA
Questo importo pare sia dovuto per l'installazione di nuovi impianti.
Fin qui tutto chiaro se nonchè il mio impianto è stato installato 4 anni e mezzo fa.
Dopo aver chiamato il call center mi è stato detto che moltissimi utenti stanno ricevendo questo addebito che era dovuto sulla prima bolletta dopo l'istallazione di un nuovo impianto e che non è stato invece riscosso (si va indietro fino ad impianti del 2008).
Verificando nella documentazione che mi fu fornita dall'"Energy Store ENI" dove ho effettuato tutta la pratica per l'allaccio e la certificazione ho riscontrato che sono indicati importi per varie voci (che poi mi sono stati puntalmente addebitati in bolletta) ma nulla è indicato a proposito di questa cifra.
L'unico riferimento che ho trovato è sul preventivo (un modulo con marchio "ENI Energy store" dove però non è indicato alcun riferimento a persone o numeri di pratica) per la certificazione dove è riportato "adeguamento e modifica impianto per la 40/04 compreso documentazione" 250 Euro (che sono state poi ripartite in 36 rate mensili).
Alla luce di tutto ciò è corretto che mi venga chiesta questa cifra dopo tutto questo tempo o posso in qualche modo appellarmi?
Qualora fosse dovuto (so che è poca cosa ma è per principio) posso almeno chiedere che l'IVA applicata sia quella di 4 anni e mezzo fa visto che la mancata riscossione non è certo imputabile ad una mia colpa? La differenza la metterebbe l'ente incaricato di effettuare l'addebito e se lo è dimenticato per tutti questi anni.
Grazie
Salvatore, da Napoli
Risposta ADUC
si', l'importo 'e dovuto e richiedibile entro 5 anni (dopo scatta la prescrizione), e sembra che coi tempi ci siamo. Per l'Iva, conta il momento in cui viene emessa la fattura e non il periodo a cui si riferisce.
Per segnalare la vicenda (che comunque e' anomala anche se non illecita), lo faccia alla specifica Autorita' per l'energia, perche' valuti se intervenire. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Per segnalare la vicenda (che comunque e' anomala anche se non illecita), lo faccia alla specifica Autorita' per l'energia, perche' valuti se intervenire. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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