Addebiti non dovuti tlc

Buongiorno, passo subito al problema stamane digitando in internet su una schermata con il mio smartphone ho inavvertitamente digitato su un abbonamento non voluto e a cui non sono interessato. Questa società ha subito scalato dal mio credito il costo dell'abbonamento settimanale. Accortomi di questa situazione ho subito contattato il numero da loro indicato spiegando il disguido,l'operatore si è limitato a disattivare il servizio dicendomi che probabilmente non ho diritto al rimborso, pur, secondo lo scrivente, il non uso immediato del loro servizio. Ho inviato una mail indicatami dall'operatore, chiedendo il rimborso. Vi chiedo è legittimo quanto da loro fatto? Hanno diritto a non rimborsare? La cifra è irrisoria € 5,00 ma fa rabbia questo atteggiamento a mio parere truffaldino e se moltiplicato per tanti come me, credo comprenderete. Restando in attesa di un vostro, Vi ringrazio per la gentile consulenza
Michele, da Bari (BA)