Cara ADUC
Acquisto su Teknoacquisti
Domanda
9 novembre 2019
Ho acquistato un cellulare pagato oltre 600 euro sul sito teknoacquisti srl dopo circa 2 mesi di attesa non mi e' ancora arrivato anche se risulta evaso da 2 mesi - non rispondono al telefono - non rispondono alle e-mail e non ritirano le raccomandate. Cosa posso fare? Oltre alle denuncia ai carabinieri si puo' fare altro? Tipo chiamarli in giudizio davanti al giudice di pace?
o devo rivolgermi alla polizia postale?
grazie
sono arrabbiatissima
Sabrina, dalla provincia di MN
o devo rivolgermi alla polizia postale?
grazie
sono arrabbiatissima
Sabrina, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
può sia sporgere querela che intentare una causa civile davanti al giudice di pace (trattandosi di un importo di 600 euro non è necessario farsi assistere da un legale: https://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php). Le suggeriamo inoltre di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare per pratica commerciale scorretta.
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