Cara ADUC
Acquisto su sito PREZZOFELICE
Domanda
7 dicembre 2013
Gentile ADUC,mi rivolgo a voi perchè non so cosa fare.
La situazione è questa:Ho ordinato il 2/7/2013 una macchina per il sottovuoto che alla ricezione ho prontamente rispedito in quanto non corrispondeva alle caratteristiche descritte. Il servizio clienti di Prezzofelice inizialmente affermava che alla ricezione del prodotto mi avrebbero prontamente rimborsato, successivamente alle mie varie richieste di rimborso mi ha sempre pregato di aspettare in quanto erano in corso delle verifiche con il venditore partner, poi non mi hanno più risposto. L'importo non è elevato (17,91 euro)ma ritengo non corretto il loro comportamento.Potreste consigliarmi su come procedere?
Cordiali Saluti
Fernando, da Varese (VA)
La situazione è questa:Ho ordinato il 2/7/2013 una macchina per il sottovuoto che alla ricezione ho prontamente rispedito in quanto non corrispondeva alle caratteristiche descritte. Il servizio clienti di Prezzofelice inizialmente affermava che alla ricezione del prodotto mi avrebbero prontamente rimborsato, successivamente alle mie varie richieste di rimborso mi ha sempre pregato di aspettare in quanto erano in corso delle verifiche con il venditore partner, poi non mi hanno più risposto. L'importo non è elevato (17,91 euro)ma ritengo non corretto il loro comportamento.Potreste consigliarmi su come procedere?
Cordiali Saluti
Fernando, da Varese (VA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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