Cara ADUC
Acquisto su shop online ZION SMART SHOP. Mancato rimborso
Domanda
10 aprile 2015
Salve,
ho comprato un telefono LG G2 32GB sul sito ZION SMART SHOP, pagando 204,01 euro con bonifico da conto corrente in data 19/01/2015.
il venditore non ha spedito la merce e si è reso irreperibile non avendo mai risposto ad alcun richiesta via mail, facebook e telefono. Pertanto il 31/03 ho inviato via raccomandata AR una lettera per chiedere il rimborso del pagamento chiedendo di adempiere entro 10 giorni.
Ad oggi non ho avuto nessun riscontro sul rimborso.
Come posso agire per recuperare i miei soldi?
Mi consigliate di denunciare alla polizia l'esercente ?
Luca, da Roma (RM)
ho comprato un telefono LG G2 32GB sul sito ZION SMART SHOP, pagando 204,01 euro con bonifico da conto corrente in data 19/01/2015.
il venditore non ha spedito la merce e si è reso irreperibile non avendo mai risposto ad alcun richiesta via mail, facebook e telefono. Pertanto il 31/03 ho inviato via raccomandata AR una lettera per chiedere il rimborso del pagamento chiedendo di adempiere entro 10 giorni.
Ad oggi non ho avuto nessun riscontro sul rimborso.
Come posso agire per recuperare i miei soldi?
Mi consigliate di denunciare alla polizia l'esercente ?
Luca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Intanto faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Poi, avendo gia' fatto la messa in mora tramite raccomandata A/R, il passo successivo e' rivolgersi ad un giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Poi, avendo gia' fatto la messa in mora tramite raccomandata A/R, il passo successivo e' rivolgersi ad un giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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