Cara ADUC
acquisto scarpe in saldo diritti consumatore
Domanda
1 febbraio 2014
Buongiorno, ieri mattina ho acquistato un paio di scarpe in saldo a euro 69.00 e quando sono tornata a casa aprendo la scatola per guardarle meglio mi sono accorta che, essendo fatte tutte di strass applicati, già 3 strass toccandoli con le mani si sono scollati. Chiamo il negozio dicendo che le scarpe sono difettose, il negoziante mi dice di ritornare, che le scarpe mi verranno sostituite con un altro modello dello stesso valore presente li' in negozio o con un paio uguale; io rispondo che al paio uguale non sono più interessata (considerata la facilità con cui si sono scollate le perline) perchè non mi fido più, accetto di sostituirle con un altro paio, e chiedo al negoziante nel caso in cui non trovassi neanche un paio di mio gradimento se mi può fare un buono. Il negoziante mi risponde che per la merce in saldo non si possono fare buoni, ne' tantomeno restituire i soldi, l'unica cosa è scegliere un altro paio di scarpe anche se non di mio gradimento. Come posso tutelarmi? Io sono disposta alla sostituzione con un paio di scarpe magari dello stesso marchio, anche stesso modello ma senza gli strass... ma da quello che ho capito posso scegliere solo suglia articoli rimasti in negozio. Che posso fare? Grazie mille
Eleonora, da Maser (TV)
Eleonora, da Maser (TV)
Risposta ADUC
il commerciante non dice il vero, perche', per quanto riguarda i diritti dell'acquirente, le vendite a saldo non sono diverse da quelle non a saldo. Per cui lei puo' scegliere di avere un buono o la restituzione dei suoi soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti