Cara ADUC
Acquisto ricambi auto in internet
Domanda
22 luglio 2014
Buongiorno,
recentemente ho acquistato via internet dei ricambi per auto, precisamente da una persona che presumo faccia da intermediario con alcuni autodemolitori.
Mi serviva un paraurti, ho cercato su un sito, ho visto l'annuncio e nonostante abbia chiesto delle foto del pezzo, mandato delle foto della mia auto, l'interlocutore oralmente mi rassicurava che non ci sarebbero stati problemi e quindi concordavamo la cifra che avrei pagato al corriere alla consegna.
Preciso che questa persona non mi ha mai dato informazioni su di sè, se era un
professionista nè la ragione sociale.
Giunto il corriere, dopo averlo pagato, ho aperto il pacco e riscontrato che il pezzo non era conforme a quanto ordinato poiché parzialmente danneggiato, vetusto, usurato, non montabile sulla mia auto.
Cosa posso fare considerato che una volta richiamato mi ha fatto problemi sul
rimborso? trattandosi di un acquisto a distanza in internet posso avvalermi del diritto di recesso ottenendo un rimborso?
Le spese di spedizioni per rimandarglielo sono a carico di?
Grazie per la collaborazione
Davide, da Nago Torbole (TN)
recentemente ho acquistato via internet dei ricambi per auto, precisamente da una persona che presumo faccia da intermediario con alcuni autodemolitori.
Mi serviva un paraurti, ho cercato su un sito, ho visto l'annuncio e nonostante abbia chiesto delle foto del pezzo, mandato delle foto della mia auto, l'interlocutore oralmente mi rassicurava che non ci sarebbero stati problemi e quindi concordavamo la cifra che avrei pagato al corriere alla consegna.
Preciso che questa persona non mi ha mai dato informazioni su di sè, se era un
professionista nè la ragione sociale.
Giunto il corriere, dopo averlo pagato, ho aperto il pacco e riscontrato che il pezzo non era conforme a quanto ordinato poiché parzialmente danneggiato, vetusto, usurato, non montabile sulla mia auto.
Cosa posso fare considerato che una volta richiamato mi ha fatto problemi sul
rimborso? trattandosi di un acquisto a distanza in internet posso avvalermi del diritto di recesso ottenendo un rimborso?
Le spese di spedizioni per rimandarglielo sono a carico di?
Grazie per la collaborazione
Davide, da Nago Torbole (TN)
Risposta ADUC
per sapere come agire occorrerebbe sapere chi sia il suo interlocutore. Se e' una ditta con partita Iva, lei puo' pretendere il rimborso del dovuto (con costi di spedizione a loro carico) perche' il paraurti non e' conforme a quanto pattuito e presenta, quindi, un vizio di conformita'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' un privato, questa legge non e' applicabile, ma deve mettere in mora il suo interlocutore, facendo presente del vizio che ha l'acquisto da lei fatto e intimando il rimborso del dovuto con costi di spedizione a loro carico. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' un privato, questa legge non e' applicabile, ma deve mettere in mora il suo interlocutore, facendo presente del vizio che ha l'acquisto da lei fatto e intimando il rimborso del dovuto con costi di spedizione a loro carico. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti