acquisto radio usata

Gentile aduc,il 28/02/16 ho acquistato una radio cd -cassette- in un mercatino in franchising, cioè un cliente porta un suo oggetto e il mercatino lo vende in conto vendita, all'acquisto l'ho abbiamo provato in un primo momento abbiamo visto che radio funzionava la cassetta e il cd non andava poi si vede si è resettato e funzionava, quando io l'ho portato a casa il carrello cd ha iniziato ad andare avanti e indietro per sempre, l'ho portato indietro e mi hanno detto che mi rendevano un buono poi abbiamo cercato un alternativa di un'altra radio simile, e abbiamo costatato in loco che neanche quella funzionava, e quindi si è appurato che loro non li provano e quindi e una loro negligenza, pero la loro politica e che comunque non danno il reso ma il buono, io ho chiamato il 112 ma non sono intervenuti sul posto ma dopo averci sentito entrambi al telefono mi hanno invitato ad accettare il buono e poi fare una denuncia in commissariato per l'accaduto, io lo trovo veramente assurdo, chiedo a voi cosa posso fare, perchè si sono trattenuti i soldi dandomi il buono. spero in una vostra risposta.
Franco, da Milano (MI)