Cara ADUC
Acquisto di prodotti con marchio cee non regolare
Domanda
6 novembre 2013
Buongiorno, ho acquistato da un sito internet affermato un prodotto (auricolari audio) di una notissima marca a livello mondiale che però riporta il marchio 'CE' non conforme a quanto previsto dalla normativa europea (distanza tra la 'c' e la 'e' molto ravvicinata). Contattato il rivenditore mi ha assicurato essere un prodotto regolarmente certificato (ma il marchio resta non conforme) e mi ha rimandato al suo fornitore (distributore italiano) per chiarimenti. La mail inviata al distributore non ha avuto risposta (sono passate oltre 2 settimane). Di chi è la responsabilità della vendita di questo oggetto? Del rivenditore o del suo fornitore (il distributore)? Grazie
Nicolò, da Corato
Nicolò, da Corato
Risposta ADUC
per quanto a lei interessa la responsabilita' "civilistica" e' di chi le ha venduto il prodotto. Puo' attivare la garanzia biennale del venditore (le ha venduto un prodotto non conforme) e chiedere la sostituzione dello stesso con prodotto conforme. Qui la nostra scheda sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Per avere un parere qualificato (al di la' della sensazione "ad occhio") sulla veridicita' o meno del marchio apposto puo' rivolgersi alla Guardia di Finanza.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Per avere un parere qualificato (al di la' della sensazione "ad occhio") sulla veridicita' o meno del marchio apposto puo' rivolgersi alla Guardia di Finanza.
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