acquisto su posteshop

Salve,
lo scorso gennaio ho voluto acquistare online uno spazzolino elettrico di ultima generazione. Ho inserito il nome del prodotto su un noto sito di confronto prezzi e l'offerta più conveniente era di poste shop. Ho allora proceduto all'acquisto sul loro sito dello spazzolino in oggetto, e anche di un altro prodotto veterinario.
Quest'ultimo è arrivato dopo pochi giorni, ma a distanza di un mese dello spazzolino non c'è traccia. Ricontrollando la pagina web risulta addirittura non disponibile, così come risulta al servizio clienti. Mi sono subito attivato inviando una raccomandata per richiesta di recesso dall'acquisto e ovviamente anche di rimborso, visto anche che a distanza di un mese si trovano offerte decisamente migliori..
Qualche consiglio?
Grazie
Giuseppe, da Roma (RM)