Cara ADUC
acquisto online
Domanda
16 febbraio 2019
Salve, volevo sapere come devo procedere a seguito di un acquisto online andato male.
Ho effettuato l'acquisto sul sito laquercianelmolise.it di un paio di scarpe, ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Successivamente mi sono riloggato sul sito per inviare un messaggio rispetto all'errore con la richiesta di modalità di reso ma dopo averla inviata (tramite sito) ora non mi è più possibili accedere al sito.
La ringrazio anticipatamente per la disponibilità e l'attenzione.
Cordiali Saluti
Simone, dalla provincia di RM
Ho effettuato l'acquisto sul sito laquercianelmolise.it di un paio di scarpe, ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Successivamente mi sono riloggato sul sito per inviare un messaggio rispetto all'errore con la richiesta di modalità di reso ma dopo averla inviata (tramite sito) ora non mi è più possibili accedere al sito.
La ringrazio anticipatamente per la disponibilità e l'attenzione.
Cordiali Saluti
Simone, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
l'allegato è illeggibile. Comunque se il bene è diverso a quello ordinato lei ha diritto alla sostituzione con quello uguale a quello prescelto. In mancanza ha diritto alla risoluzione del contratto.
Rintracci l'indirizzo della sede del venditore e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Rintracci l'indirizzo della sede del venditore e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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