Cara ADUC
acquisto online
Domanda
18 settembre 2015
Buongiorno,
sono vittima di un problema online e vorrei sapere in che modo comportarmi per una eventuale denuncia.
Ho acquistato un prodotto dal sito "Commerciando shop" effettuando il pagamento attraverso ricarica postepay, dopo una settimana mi hanno avvisato per mezzo mail che il prodotto non era disponibile e che sarei stato rimborsato ma, non ho ricevuto nessun rimborso.
Resto in attesa di consigli e vi ringrazio fin da ora per la collaborazione.
Saluti
Dario, da Andria (BT)
sono vittima di un problema online e vorrei sapere in che modo comportarmi per una eventuale denuncia.
Ho acquistato un prodotto dal sito "Commerciando shop" effettuando il pagamento attraverso ricarica postepay, dopo una settimana mi hanno avvisato per mezzo mail che il prodotto non era disponibile e che sarei stato rimborsato ma, non ho ricevuto nessun rimborso.
Resto in attesa di consigli e vi ringrazio fin da ora per la collaborazione.
Saluti
Dario, da Andria (BT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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