Cara ADUC
acquisto online
Domanda
13 aprile 2015
salve vorrei delle informazione in merito ad una cosa anomala, allora stavo sul sito ebay e guardavo una inserzione e mio nipote erroneamente ha cliccato sopra facendo l'offerta, subito dopo ho inviato una mail al venditore dicendo che l'offerta era stata fatto per errore. dopo un mese del fatto mi è arrivata una carta a casa di una agenzia recupero crediti tedesca, ho chiamato subito ebay per chiarimento e mi hanno detto al massimo il mio account prendeva un
ammonimento vi ho allegato la lettera aspetto una vostra risposta
Salvatore, da Napoli (NA)
Salvatore, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
lei avrebbe dovuto esercitare il diritto di recesso nei termini di legge. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Sarebbe quindi fuori dei termini, a meno che non ci siano le condizioni previsti nella legge per una proroga dei 14 gg (mancata informazione della possibilita' di esercitare questo diritto), nel caso proceda ora con la raccomandata o PEC.
Non e' chiaro se le hanno inviato o meno quanto da lei acquistato erroneamente. Se non avesse ricevuto nulla, ignori per il momento i solleciti che le arrivano non tramite raccomandata A/R, perche' non hanno nessun valore. Solo se e quando dove4sse giungerle questa raccomandata, potra' replicare che nulla e' dovuto perche' lei non ha ricevuto nulla.
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Sarebbe quindi fuori dei termini, a meno che non ci siano le condizioni previsti nella legge per una proroga dei 14 gg (mancata informazione della possibilita' di esercitare questo diritto), nel caso proceda ora con la raccomandata o PEC.
Non e' chiaro se le hanno inviato o meno quanto da lei acquistato erroneamente. Se non avesse ricevuto nulla, ignori per il momento i solleciti che le arrivano non tramite raccomandata A/R, perche' non hanno nessun valore. Solo se e quando dove4sse giungerle questa raccomandata, potra' replicare che nulla e' dovuto perche' lei non ha ricevuto nulla.
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