Cara ADUC
acquisto online
Domanda
30 dicembre 2014
Buongiorno!
il 17 dicembre ho acquistato una borsa su questo sito: http://lv.luxury-ita.com/shippinginfo.html il pagamento con carta di credito è andato a buon fine, ad oggi non ho notizie del regalo che avrei dovuto fare, non solo ho inviato 2 mail alla società ed ho fatto 3 segnalazioni nella pagina dedicata ma nessuno si degna di una risposta.
Quale strada devo seguire in questo caso?
Grazie della gentilezza e buon lavoro
Massimo, da Torino
il 17 dicembre ho acquistato una borsa su questo sito: http://lv.luxury-ita.com/shippinginfo.html il pagamento con carta di credito è andato a buon fine, ad oggi non ho notizie del regalo che avrei dovuto fare, non solo ho inviato 2 mail alla società ed ho fatto 3 segnalazioni nella pagina dedicata ma nessuno si degna di una risposta.
Quale strada devo seguire in questo caso?
Grazie della gentilezza e buon lavoro
Massimo, da Torino
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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