Cara ADUC
Acquisto online su TinyDeal
Domanda
6 marzo 2014
Spettabile Aduc,
qualche tempo fa ho comprato un ciondolo da TinyDeal ma, dopo un mese, le poste mi hanno comunicato che il prodotto era stato "rinviato" al mittente (senza lasciarmi alcuna comunicazione di ciò).
Ho avviato una controversia su paypal contro TinyDeal per mancata consegna e loro mi han risposto di volere un documento che lo certifichi e che solo dopo che avranno ricevuto l'oggetto mi rimborseranno il dovuto.
Cosa posso fare?
Cordiali saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
qualche tempo fa ho comprato un ciondolo da TinyDeal ma, dopo un mese, le poste mi hanno comunicato che il prodotto era stato "rinviato" al mittente (senza lasciarmi alcuna comunicazione di ciò).
Ho avviato una controversia su paypal contro TinyDeal per mancata consegna e loro mi han risposto di volere un documento che lo certifichi e che solo dopo che avranno ricevuto l'oggetto mi rimborseranno il dovuto.
Cosa posso fare?
Cordiali saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
da quanto ci dice, ci pare che il negozio online abbia inviato l'oggetto. Questo significa che non si tratta di inadempimento del venditore, ma di un disguido postale. Per cui, il consiglio è chiedere puntuale giustificazione alle Poste dell'accaduto e, una volta accertatasi che il pacco è stato restituito al mittente, potrà pretendere il rimborso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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