Acquisto online mascherine - annullamento ordine e richiesta rimborso cifra pagata

Spett. ADUC,
Vi chiedo un consiglio in merito all' annullamento di un ordine e contestuale richiesta di rimborso della somma pagata online il 11/8/20 per l'acquisto di mascherine ffp2 validate INAIL sul sito https://www.fcwebstore.com/ (FC fotoforniture srl) dove era indicata la consegna per giovedì 13 agosto.
Non avendo ricevuto nulla alla data stabilita, a seguito di mio sollecito via mail del 20/8/20 mi veniva risposto che la consegna era prevista entro la fine di quella settimana.
In data 23/8/20, non essendo stato consegnatomi il prodotto acquistato, ho chiesto via PEC la restituzione della somma pagata (con accredito sulla stessa carta postepay usata per il pagamento) ed il conseguente annullamento dell'ordine effettuato.
La risposta del venditore è stata la seguente:
"Essendo l'ordine stato evaso e spedito in data 17/08/2020, se alla consegna da parte del corriere DHL lei non procederà al ritiro dell'ordine attenderemo il rientro della merce per procedere con l'annullamento ed il rimborso come da nostre condizioni di vendita".
Ho diffidato quindi la società FC Fotoforniture srl dall'invio del corriere per la consegna della merce, sia perché a quel punto non più interessato avendo scelto un altro venditore sia perché nei giorni previsti per la consegna (dal 24/8 in poi) non ci sarebbe stato nessuno all'indirizzo da me indicato al momento dell'ordine.
Il corriere DHL ha tentato comunque di consegnare il prodotto, secondo sms inviatomi dallo stesso corriere (inutilmente dato che, come avevo comunicato al venditore, non avrebbero trovato nessuno).
Ho nuovamente sollecitato la restituzione della cifra pagata il 26/8/20.
La risposta ricevuta da FC Fotoforniture srl il 27/8/20 è stata la seguente:
"non possiamo rimborsare un ordine quando lo stesso è in gestione dal corriere per la consegna, nel caso in cui noi dovessimo come da sua richiesta procedere al rimborso ed il corriere poi le consegna l'ordine può capire che non sia corretto.
Dobbiamo attendere l'eventuale rientro nei nostri ufficio per procedere al rimborso.
Avendo inoltre scelto la spedizione standard, ovvero solo spedizione - senza assicurazione e tracking, non essendo appunto assicurato il pacco, non è previsto un rimborso nel caso in cui di mancata consegna e rientro nel pacco.
Siamo comunque in contatto con il corriere per avere aggiornamenti e capire la problematica che sta ritardando la consegna".
Ad oggi 19/9/20 sto ancora attendendo il rimborso dei soldi. Chiedo se secondo Voi ci sono eventuali altre azioni da effettuare.
Ringrazio e porgo distinti saluti.
Andrea, dalla provincia di FI