Cara ADUC
Acquisto on line
Domanda
28 febbraio 2016
Buongiorno,
saro' molto breve poiche' la questione e' piuttosto semplice per quanto tragica stante la cifra purtroppo da me pagata. Il 28 gennaio 2016 ho acquistato on line [...] un orologio PANERA GMT ref. PAM 000297 a 5400 euro.
Premetto che avevo appurato su internet su diversi canali la consistenza della ditta e in diversi canali le positive recensioni. Da tempo ricevevo la loro news letter e mi sono deciso, dopo averli contattati via mail e via telefono sempre molto reattivi, di acquistare ad un prezzo buono rispetto al mercato pur tuttavia non eclatante. dopo aver pagato tramite bonifico e' iniziato il valzer circa la spedizione che era stata data per fatta sin dal giorno successivo, il che era auspicabile attesa la disponibilita' immediata dell'orologio come da loro dichiarazione via mail. Tuttavia niente fino alla prima mia telefonata dove molto scortesemente mi rinviavano piu' volte a ritelefonare poiche' non avevano possibilita' di darmi risposta al momento telefonicamente. dopo altri giorni e promesse ovviamente non mantenute di avvenuta spedizione a fronte di mie richieste di tracking, mi veniva inviata perfino fattura con data di prevista consegna. Dopo altre numerose mail e telefonate mi decidevo a inviare messa in mora con raccomandata RR e indicare che trascorsi i termini di 15 giorni avrei provveduto a sporgere querela. Al tempo stesso indicavo la mia disponibilta' a una soluzione transattiva nel riavere indietro i mie soldi. anche questa volta continuavano a inviarmi mail interlocutorie chiedendomi loro "se volessi risolvere con il riavere i miei danari". [...]. Nel frattempo ho chiesto alla mia banca (WEBANK) di disconoscere quel bonifico per i motivi di cui sopra e sono pronto al 2 marzo scaduti i citati 15 giorni di messa in mora a fare querela per truffa.
Mi preme pertanto, a parte le mie azioni al riguardo, segnalare questa questione e questa azienda [...].
Certo di un vostro cortese cenno di riscontro e nel rimanere disponibile per qualsiasi ulteriore chiarimento al riguardo, porgot cordiali saluti.
Arcangelo, da Castelluccia Frazione Di Marino
saro' molto breve poiche' la questione e' piuttosto semplice per quanto tragica stante la cifra purtroppo da me pagata. Il 28 gennaio 2016 ho acquistato on line [...] un orologio PANERA GMT ref. PAM 000297 a 5400 euro.
Premetto che avevo appurato su internet su diversi canali la consistenza della ditta e in diversi canali le positive recensioni. Da tempo ricevevo la loro news letter e mi sono deciso, dopo averli contattati via mail e via telefono sempre molto reattivi, di acquistare ad un prezzo buono rispetto al mercato pur tuttavia non eclatante. dopo aver pagato tramite bonifico e' iniziato il valzer circa la spedizione che era stata data per fatta sin dal giorno successivo, il che era auspicabile attesa la disponibilita' immediata dell'orologio come da loro dichiarazione via mail. Tuttavia niente fino alla prima mia telefonata dove molto scortesemente mi rinviavano piu' volte a ritelefonare poiche' non avevano possibilita' di darmi risposta al momento telefonicamente. dopo altri giorni e promesse ovviamente non mantenute di avvenuta spedizione a fronte di mie richieste di tracking, mi veniva inviata perfino fattura con data di prevista consegna. Dopo altre numerose mail e telefonate mi decidevo a inviare messa in mora con raccomandata RR e indicare che trascorsi i termini di 15 giorni avrei provveduto a sporgere querela. Al tempo stesso indicavo la mia disponibilta' a una soluzione transattiva nel riavere indietro i mie soldi. anche questa volta continuavano a inviarmi mail interlocutorie chiedendomi loro "se volessi risolvere con il riavere i miei danari". [...]. Nel frattempo ho chiesto alla mia banca (WEBANK) di disconoscere quel bonifico per i motivi di cui sopra e sono pronto al 2 marzo scaduti i citati 15 giorni di messa in mora a fare querela per truffa.
Mi preme pertanto, a parte le mie azioni al riguardo, segnalare questa questione e questa azienda [...].
Certo di un vostro cortese cenno di riscontro e nel rimanere disponibile per qualsiasi ulteriore chiarimento al riguardo, porgot cordiali saluti.
Arcangelo, da Castelluccia Frazione Di Marino
Risposta ADUC
quello che doveva fare per tutelarsi lo ha fatto, anche bene. A questo punto faccia partire anche una denuncia all'Antitrust: http://www.agcm.it/
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