acquisto on line

Salve, vorrei porre alla vostra attenzione una situazione che mi è capitata in seguito ad un acquisto on-line, per capire se ci sono gli estremi per procedere in qualche modo. Io il 22/01/2014 ho acquistato e regolarmente pagato da un sito di vendite on-line una batteria di pentole, a distanza di un mese non ricevendo il prodotto acquistato che dovevo ricevere in due settimane, mi rivolgo al centro assistenza del sito in questione per chiedere informazioni sullo stato della
spedizione; la risposta che ricevo invece mi informa che l'ordine è stato cancellato in data 30/01 e che sono stato rimborsato. Io non ho ricevuto nessuna email che mi informava dell'annullamento dell'ordine.
Vorrei capire se questo comportamento sia corretto e se sono stato danneggiato e se quindi ci sono gli estremi per procedere in qualche modo.
grazie
distinti saluti
Carmelo, da Nizza Di Sicilia (ME)