acquisto on line mai ricevuto

Buongiorno, ho effettuato un acquisto al sito techmania.it il giorno 3 maggio pagando con carta di credito. ad oggi non ho ancora ricevuto l'acquisto effettuato, nonostante numerosi solleciti. 13 giorni fa ho mandato la prima PEC intimando 15 giorni per la consegna, altrimenti avrei denunciato l'accaduto e richiesto indietro il pagamento e imprecisati danni.
cinque giorni fa ho rimandato un'altra posta certificata, ricordando la scadenza imposta. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta, se non una mail di venerdì sera dove mi viene detto che la prossima settimana mi comunicano quando mi inviano il telefono, e che se io volessi disdire dall'acquisto lo posso fare nei termini di legge.
Se non arriva il telefono entro il 28, giorno in cui scadono gli ulteriori 15 giorni concessi, vorrei avere il vostro aiuto per denunciare il fatto alla polizia postale, recuperare i soldi spesi e cercare di quantificare e richiedere dei danni per la mancata consegna.
posso ovviamente produrvi copia di tutto lo scambio di mail avuto, oltre che prova del pagamento effettuato e dell'ordine effettuato.
attendo una vostra risposta
cordiali saluti
Stefano, da Ancona (AN)