acquisto non adatte

Buongiorno, a maggio mi sono recato presso un famoso negozio di ricambi auto per acquistare le candele per la mia auto. Mi è stato detto di tornare con la carta di circolazione per identificare univocamente il ricambio corretto e così ho fatto. Il 26 maggio l'addetto al reparto, dal codice motore della mia Fiat Punto mi ha proposto come adatte le candele Bosh FR8DC+ e le ho acquistate. Questo weekend, raggiunto il chilometraggio giusto per la sostituzione, con l'aiuto di un amico meccanico ho provato a cambiarle e abbiamo riscontrato che non sono compatibili (diametro filetto diverso!). Sono tornato al negozio per segnalare l'errore e vedere di rimediare, ma la commessa al banco, che si è rivelato essere la direttrice, mi ha contestato che:
- i resi si fanno solo entro 10 giorni;
- tale regola è scritta sul muro( peccato sia scritto a oltre 2 metri di altezza e alle spalle di chi paga alla cassa, quasi sia meglio che chi acquista non legga);
- tale regola vale anche per errori degli applicativi e cataloghi del negozio per identificare i ricambi (Nessun interesse da parte della direttrice per identificare l'errore e correggerlo/segnalarlo, tanto passati i 10 giorni non sono più suoi problemi);
- se volevo segnalare la cosa avrei dovuto usare il sito ed è la prima cosa che ho fatto, chiedendo di rimediare all'errore che loro hanno fatto indicandomi le candele sbagliate.
Non hanno neanche considerato di rimborsarmi l'acquisto o sostituirmi le candele, perché per loro 3 mesi dopo l'acquisto è un tempo troppo lungo, concedendomi eventualmente uno sconto del 20% se volessi ricomperare le candele da loro.
Domando:
1) poiché le candele NON le ho scelte io, ma me le ha date come adatte alla mia auto l'addetto del negozio, posso ignorare il loro limite di 10 giorni dei resi, e appellarmi ai 2 anni previsto dalla garanzia del venditore per merce non idonea?
2) io ho aperto la confezione per provare a montare le candele, può essere un impedimento alla eventuale sostituzione?
3) le candele sono considerate materiale di consumo, non hanno comunque alcuna data di scadenza, non avendole usate posso comunque chiedere la sostituzione?
4)ma voi tornereste a ricomperare le candele da loro senza un meccanico o un avvocato al seguito?
Ringrazio per eventuali risposta e indicazioni di come procedere.
Grazie
Alberto, da Aviano (PN)