Cara ADUC
Acquisto merce online danneggiata
Domanda
6 gennaio 2014
Buongiorno,
in data 02/01/2014 ho ricevuto dal corriere BRT la merce acquistata
online sul sito del fornitore EPTO.
Il pacco è stato accettato con riserva di controllo della merce interna e verificando il contenuto sono state riscontrate alcune parti del prodotto danneggiate.
Ho inviato una raccomandata al corriere il quale però si rifiuta di aprire la pratica assicurativa perchè non è stata apportata la dicitura "accettato con riserva di controllo della merce interna per pacco danneggiato", stessa cosa per il fornitore. Cosa devo fare?
grazie
saluti
Simone, da Roma (RM)
Il pacco è stato accettato con riserva di controllo della merce interna e verificando il contenuto sono state riscontrate alcune parti del prodotto danneggiate.
Ho inviato una raccomandata al corriere il quale però si rifiuta di aprire la pratica assicurativa perchè non è stata apportata la dicitura "accettato con riserva di controllo della merce interna per pacco danneggiato", stessa cosa per il fornitore. Cosa devo fare?
grazie
saluti
Simone, da Roma (RM)
Risposta ADUC
sicuramente avra' gia' verificato le condizioni di spedizione della merce, offerte dal venditore e da lei sottoscritte al momento dell'acquisto, per individuare il massimo importo per unita' di peso risarcibile da parte del trasportatore in base anche alla presenza di eventuali assicurazioni complementari in caso di merce di consistente valore. In questo contesto lei faccia la relativa richiesta facendosi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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