acquisto su internet e spedizione postale

Buongiorno,
ho ancora il solito problema, cioè ho acquistato un testo universitario on line pagando 4 euro di spedizione.
il venditore mi ha spedito con il metodo piegolibri il giorno 7 11 2013
non mi ha chiesto se io volessi la spedizione assicurata, io non mi sono nemmeno informato.
il peso del libro e di 1 kg e la spedizione non assicurata costa 2 euro lui mi ha chiesto 4 euro.
ora mi dice che ha fatto la spedizione ordinaria quindi non assicurata per cui non so nulla di questo pacco perche' non ho ricevuto nulla dal 7 11 e e i due euro in piu' sono serviti per la busta e la benzina per andare all'ufficio postale.
ora vi chiedo chi è responsabile le poste o il venditore?
oppure in italia ormai siamo arrivati a rubare anche sui libri?
il tempo di spedizione a quanto ho letto questo metodo non supera i 5 giorni.
potete darmi qualche consiglio?
grazie, cordiali saluti
Gianluca, da San Vito Dei Normanni (BR)