Acquisto Cofanetto viaggi su Internet

Gentilissimi, avrei necessità di capire come comportarmi relativamente all'oggetto della presente richiesta. Il 17/12 ho acquistato via web un cofanetto viaggi su "Emozione3" per 169€. Ad oggi 09/01 la consegna non è ancora avvenuta, perchè praticamente sul sito del corriere c'è sempre scritto "indirizzo incompleto o errato". più di una volta in queste 3 settimane ho aperto un ticket ma nonostante i solleciti, la situazione rimane inalterata. Loro rispondono dicendo che hanno comunicato al corriere l'indirizzo come
da me specificato, ma su 4 volte che ho comunicato con loro 3 volte ho visto scritte info diverse da quelle da me comunicate.
Il problema i fondo è che mia figlia, destinataria del regalo natalizio, vorrebbe prenotare per San Valentino la vacanza a Parigi usufruendo dei vantaggi dei voli low cost. cosa che ad oggi non può fare.
Per me adesso è diventata una questione di principio, perchè il servizio clienti di questa azienda mi dice che lo vado a prendere io il pacco in giacenza.. E chi mi ripaga del tempo, il costo degli spostamenti, il lavoro che perdo, per un disservizio che non è sicuramente da addebitare al sottoscritto? Tra l'altro, io ho pagato tramite paypal, e ho aperto formalmente un reclamo, ma tempi tecnici per il rimborso sono lunghi e la vacanza purtroppo si perde. A questo punto, come al solito si deve "abbozzare" e fare il lavoro degli altri e soccombere, perchè i consumatori non sono tutelati?
Spero che la mia spiegazione sia esaustiva. Tra l'altro ho memorizzato su file tutte le info che ho descritto.
Nel ringraziarvi
Cordialmente
Roberto, da Roma (RM)