Cara ADUC
Acquisto biglietto aereo
Domanda
30 dicembre 2013
Ho acquistato un biglietto aereo da Milano a New York presso la compagnia aerea Delta Air qualche mese fa. Arrivato all'aeroporto, ho scoperto che Delta Air aveva appaltato il mio volo ad Alitalia.
Io non avrei voluto viaggiare con Alitalia, che offre un servizio pessimo.
Ho il modo di rivalermi di questo mancato rispetto degli accordi?
Io avrei voluto viaggiare con Delta Air ed ho comprato un biglietto Delta Air; poi m'hanno apppioppato Alitalia...
Grazie
Davide, da Genova (GE)
Io non avrei voluto viaggiare con Alitalia, che offre un servizio pessimo.
Ho il modo di rivalermi di questo mancato rispetto degli accordi?
Io avrei voluto viaggiare con Delta Air ed ho comprato un biglietto Delta Air; poi m'hanno apppioppato Alitalia...
Grazie
Davide, da Genova (GE)
Risposta ADUC
se al momento dell'acquisto del biglietto non era stato avvertito che il volo sarebbe stato effettuato da una diversa compagnia aerea (generalmente avvertono, seppur tra le righe), lei potrà chiedere un risarcimento del danno. Tale risarcimento dovrà essere dimostrato al centesimo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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